Как настроить расписание для онлайн-записи
Расписание в MyReception нужно, чтобы клиент видел только доступные слоты для записи. Специалист задаёт рабочие дни, часы, перерывы и длительность услуг, а MyReception помогает не показывать занятое или недоступное время.
Зачем настраивать расписание
Без настроенного расписания специалисту приходится вручную сверять сообщения, звонки и свободное время. Легко наложить визиты, забыть ответить на заявку или предложить клиенту слот, который уже занят.
Когда рабочие часы, перерывы и длительность услуг заданы в MyReception, клиент видит только реально доступное время — а специалист меньше тратит сил на переписку о слотах.
Что влияет на свободные слоты
На то, какие окна доступны для записи, влияют рабочие дни и часы, перерывы, выходные и длительность каждой услуги. Уже занятые онлайн-записи и ручные записи после звонков и переписок тоже блокируют соответствующее время.
MyReception учитывает эти параметры вместе: клиент видит только те слоты, которые подходят под рабочее расписание, длительность услуги и уже занятые записи.
Как клиент видит расписание
Клиент открывает ссылку на запись, выбирает услугу и видит только подходящее свободное время. Ему не нужно писать «когда можно?», а специалисту не нужно каждый раз подбирать слот вручную.
Длительность выбранной услуги влияет на доступные окна: короткая процедура и длинный сеанс займут разное время в календаре.
Как ручные записи связаны с расписанием
Если клиент записался по телефону, в Instagram, VK, Telegram или WhatsApp, специалист может добавить запись вручную. Такая запись попадает в общее расписание вместе с онлайн-заявками.
Ручная запись занимает время в общем расписании и помогает избежать пересечений с онлайн-заявками.
Что важно указать специалисту
Для старта достаточно базовых настроек: рабочие дни, часы приёма, перерывы и длительность услуг. Если нужно, позже можно уточнить ограничения записи — например, насколько заранее клиент может выбрать свободное время.
Как это работает в MyReception
- 1Специалист открывает календарь или настройки расписания.
- 2Задаёт рабочие дни и часы.
- 3Добавляет перерывы и ограничения.
- 4Указывает услуги и длительность.
- 5Клиент видит свободные слоты по ссылке.
- 6Специалист управляет записями: подтверждает, переносит, отменяет или добавляет новую вручную после звонка.
Итог
Расписание — это основа онлайн-записи. Оно помогает специалисту принимать заявки по ссылке, вручную добавлять записи после звонков и держать всё в одном календаре MyReception.