Где специалист видит новые записи
Новые записи появляются в разделе «Записи» и в календаре MyReception. Там видны онлайн-заявки, гостевые записи и ручные записи, которые специалист добавил сам. С телефона всё доступно в том же интерфейсе.
Где теряются заявки без единого места
Когда записи разбросаны по чатам, звонкам и заметкам, специалисту сложно быстро понять, какие заявки новые, какие уже подтверждены и что попало в расписание. Сообщение можно прочитать и забыть ответить, а слот — занять вручную, не заметив онлайн-заявку.
Единый раздел записей снимает эту путаницу: все входящие заявки видны в одном списке.
Раздел записей
Все входящие заявки собираются в разделе записей. Там видно, кто записался, на какую услугу, дату и время, а также контакт клиента.
Записи можно смотреть по статусу: новые, подтверждённые, завершённые. Так проще не пропустить свежую заявку среди уже согласованных визитов.
Календарь и расписание
Каждая новая запись сразу отображается в календаре на выбранный слот. Занятое время блокируется — другой клиент не сможет записаться на то же окно.
В календаре видно и онлайн-записи, и ручные. Это помогает оценить загрузку дня и быстро найти свободные окна.
Как не пропустить новую заявку
Полезно проверять раздел записей утром и перед началом рабочего дня — так видны заявки, которые пришли ночью или в выходные.
MyReception можно открыть с телефона: записи, расписание и услуги остаются под рукой без привязки к компьютеру.
Как это работает в MyReception
- 1Клиент записывается по ссылке — заявка попадает в раздел записей.
- 2Запись отображается в календаре на выбранную дату и время.
- 3Специалист видит контакт, услугу и статус заявки.
- 4Специалист подтверждает, переносит или отменяет визит.
- 5Ручные записи после звонка тоже видны в том же списке и календаре.
- 6Все записи остаются в одном расписании — онлайн, гостевые и ручные.
Итог
Специалисту не нужно искать заявки по разным чатам. Новые записи видны в разделе «Записи» и в календаре MyReception — вместе с ручными записями после звонков и переписок.