Вопросы по услугам
Иногда клиент ещё не готов выбрать время — сначала он хочет уточнить детали услуги. Вопросы по услугам позволяют задать такой вопрос прямо на странице записи, не уходя в другой мессенджер.
Когда клиент не готов записаться сразу
Перед записью у клиента бывают вопросы: подойдёт ли услуга, что нужно подготовить, сколько времени она займёт. Пока нет ответа, человек откладывает выбор времени.
Почему это удобнее переписки в разных местах
Без такого блока вопросы приходят в разные каналы: где-то в директ, где-то в мессенджер. Их легко потерять. Здесь вопрос и услуга находятся рядом, в одном сервисе.
Как вопрос приводит к записи
После ответа специалиста клиенту остаётся выбрать свободное время. Путь от вопроса до записи получается коротким и не разрывается на несколько площадок.
Как задаётся вопрос
- 1Клиент открывает интересующую услугу.
- 2Задаёт вопрос по этой услуге.
- 3Специалист получает вопрос с привязкой к услуге.
- 4Отвечает клиенту.
- 5Клиент выбирает свободное время и записывается.