Статусы, отмены и уведомления
Запись важно не потерять после того, как она создана. Статусы и уведомления показывают специалисту и клиенту актуальное состояние записи и все изменения по ней.
Статусы записи
У записи есть состояние: новая, подтверждённая, отменённая. По статусу сразу видно, что уже согласовано, а что ещё требует внимания.
Отмены и переносы
Если запись отменяется, об этом приходит уведомление, а освободившийся слот снова становится доступным для других клиентов.
Почему запись не теряется
Все изменения по записи отражаются в одном месте. Специалист видит текущее состояние каждой записи, а клиент — подтверждение и изменения по своей.
Как работают уведомления
- 1Клиент создаёт запись.
- 2Специалист получает уведомление о новой заявке.
- 3Запись получает статус — новая, подтверждённая или отменённая.
- 4При отмене или переносе приходит уведомление.
- 5Освободившийся слот снова становится доступным.