Ручная запись клиента
Не каждый клиент записывается онлайн: кто-то звонит, кто-то пишет в личные сообщения, кто-то договаривается лично. Ручная запись позволяет специалисту самому внести такую договорённость в календарь.
Когда запись приходит не через ссылку
Часть клиентов привыкла обращаться напрямую. Такие договорённости легко теряются в заметках, скриншотах и истории переписки.
Чтобы этого не происходило, специалист добавляет запись вручную сразу после разговора.
Почему всё в одном месте — это удобно
Ручные и онлайн-записи хранятся вместе, поэтому не нужно держать отдельный блокнот. Всё, что относится к рабочему дню, находится в одном расписании.
Защита от накладок
Добавленная вручную запись занимает слот наравне с остальными. Это время уже не предложится клиенту по ссылке, поэтому двойной записи на один слот не возникает.
Как специалист добавляет запись
- 1Клиент звонит, пишет в личные сообщения или договаривается лично.
- 2Специалист открывает расписание.
- 3Выбирает свободные дату и время.
- 4Указывает услугу и контакт клиента.
- 5Сохраняет запись — она попадает в общее расписание.